Spedizione, pagamento e reso

INVIO

Per le spedizioni ci affidiamo al nostro partner per la logistica DHL. Tutte le spedizioni effettuate da brunate.com sono assicurate contro i furti e i dai danni dovuti a sinistri. Non appena avrà ricevuto la sua spedizione e dopo averne confermato la ricezione, la copertura assicurativa decade.

Non effettuiamo consegne alle caselle postali. Grazie per la comprensione.

Gli ordini vengono elaborati e inviati durante gli orari di ufficio generali della nostra azienda, ovvero dal lunedì al sabato, dalle ore 10:00 alle ore 19:00 CET (ad esclusione delle festività nazionali). La merce è pronta per essere inviata al massimo il giorno lavorativo dopo la ricezione del pagamento.

La merce sarà preparata per la spedizione entro un giorno lavorativo e consegnata al nostro partner logistico DHL. Il tempo di consegna dipende dal rispettivo paese di consegna.

Albania 19,90 €
Arabia Saudita 49,90 €
Australia 69,90 €
Austria   0,00 €
Bahrain 49,90 €
Belgio   0,00 €
Bosnia ed Erzegovina 19,90 €
Bulgaria 19,90 €
Canada 49,90 €
Cipro 15,90 €
Croazia   0,00 €
Danimarca   0,00 €
Estonia 15,90 €
Finlandia 15,90 €
Francia   0,00 €
Germania   0,00 €
Gran Bretagna 29,90 €
Grecia 15,90 €
Irlanda 15,90 €
Israele 49,90 €
Italia   0,00 €
Kazachstan 49,90 €
Lettonia 15,90 €
Lituania 15,90 €
Lussemburgo   0,00 €
Malta 29,90 €
Monaco   0,00 €
Norvegia 29,90 €
Paesi Bassi   0,00 €
Polonia   0,00 €
Portogallo   0,00 €
Repubblica Ceca   0,00 €
Romania   0,00 €
Russia 49,90 €
San Marino 19,90 €
Serbia 19,90 €
Slovacchia   0,00 €
Spagna   0,00 €
Svezia   0,00 €
Svizzera/Liechtenstein 29,90 €
UAE 49,90 €
Ucraina 49,90 €
Ungheria   0,00 €
USA

49,90 €

In caso di spedizioni parziali, le spese di invio verranno addebitate solo una volta.

In caso di restituzione della merce, l’acquirente sosterrà i costi di re-invio. Per effettuare il reso potrà contattare di Sua iniziativa un corriere, o potrà richiederci l’invio di una apposita etichetta per il corriere DHL, già pronta all’uso, con trasporto a Suo carico.

Albania 19,90 €
Arabia Saudita 49,90 €
Australia 69,90 €
Austria 16,90 €
Bahrain 19,90 €
Belgio 16,90 €
Bosnia ed Erzegovina 19,90 €
Bulgaria 19,90 €
Canada 49,90 €
Cipro 16,90 €
Croazia 16,90 €
Danimarca 16,90 €
Estonia 16,90 €
Finlandia 16,90 €
Francia 16,90 €
Germania   7,90 €
Gran Bretagna 29,90 €
Grecia 16,90 €
Irlanda 16,90 €
Israele 49,90 €
Italia   9,90 €
Kazachstan 49,90 €
Lettonia 16,90 €
Lituania 16,90 €
Lussemburgo 16,90 €
Malta 29,90 €
Monaco 16,90 €
Norvegia 29,90 €
Paesi Bassi 16,90 €
Polonia 16,90 €
Portogallo 16,90 €
Repubblica Ceca 16,90 €
Romania 16,90 €
Russia 49,90 €
San Marino 19,90 €
Serbia 19,90 €
Slovacchia 16,90 €
Spagna 16,90 €
Svezia 16,90 €
Svizzera/Liechtenstein 29,90 €
UAE 49,90 €
Ucraina 49,90 €
Ungheria 16,90 €
USA

49,90 €

 

Le spese doganali e lo sdoganamento a carico dell´acquirente. Ciò si applica all´acquisto della merce e agli eventuali resi. Il venditore non si assume alcun costo, onere né responsabilità!

Non appena avremo inviato il suo ordine, riceverà una notifica via e-mail contenente il numero DHL per la tracciatura della spedizione. Potrà verificare lo stato della sua spedizione cliccando sul seguente link.

Verifica stato della spedizione

 

RESI

Ci auguriamo che quanto da Lei ordinato sia di suo gradimento. Qualora ciò non fosse, potrà restituire gli articoli da Lei acquistati su brunate.com e non indossati entro 14 giorni dal ricevimento della merce e quindi recedere dal contratto.

In caso di restituzione della merce, l’acquirente sosterrà i costi di re-invio. Per effettuare il reso potrà contattare di Sua iniziativa un corriere, o potrà richiederci l’invio di una apposita etichetta per il corriere DHL, già pronta all’uso, con trasporto a Suo carico.

Per esercitare il suo diritto di recesso, dovrà provvedere ad informare noi di Galli GmbH – Brunate Store, Schrammerstraße 3, 80333 Monaco di Baviera, Germania, customerservice@brunate.com, telefono +49 89 39294285, mediante una dichiarazione univoca (ad es. con una lettera inviata per posta o una e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. Può utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la comunicazione sull’esercizio del diritto di recesso prima dello scadere del termine di recesso.

Se decide di recedere dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti, incluse le spese di consegna, senza indugio e al più tardi entro quattro settimane dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del suo recesso dal presente contratto. Le saranno addebitati i costi per la restituzione della merce.

Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che Lei ha impiegato per la transazione originaria, a meno che con Lei non sia stato convenuto diversamente ed espressamente.

Possiamo rifiutarci di effettuare il rimborso fino al ricevimento della merce non indossata o finché non abbia dimostrato di aver rispedito la merce non indossata, a seconda di quale dei due termini sia anteriore.

Lei è tenuto/a a rispedirci o a riconsegnarci senza indugio la merce non indossata e in ogni caso, al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha informati del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se ci rispedisce la merce non indossata prima dello scadere del termine di quattordici giorni.

Dovrà rispondere di un’eventuale riduzione del valore dei beni solo se tale riduzione è riconducibile ad una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria a verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.

Il diritto di recesso è previsto solo per gli articoli che non sono stati indossati né modificati. In caso i prodotti siano stati indossati, il diritto di recesso decade.

 

PAGAMENTO

1. Valute

I pagamenti e i rimborsi sono regolati in Euro (EUR).

2. Pagamento con carta di credito o di debito

Nella fase d’ordine “modalità di pagamento” scelga la voce “carta”.

Accettiamo le seguenti carte di credito e debito:

  • Visa
  • Visa Debit
  • MasterCard
  • MasterCard Debit

 

Inserisca i dati della sua carta sulla nostra pagina di pagamento. Brunate.com dispone di un software-server di sicurezza all’avanguardia con crittografia SSL, che protegge i dati della sua carta durante la trasmissione da eventuali intercettazioni e manipolazioni.

Dall'inizio del 2021, sono entrate in vigore nuove norme sulla sicurezza dei conti bancari come parte della Direttiva europea sui Servizi di Pagamento (PSD2).

Queste nuove misure sono state introdotte per rendere i pagamenti online ancora più sicuri.

La Direttiva PSD2 protegge i dati della tua carta di credito attraverso un processo chiamato autenticazione a 2 fattori, che richiede di verificare la tua identità per provare che sei tu, e non qualcun altro, ad utilizzare la carta. Grazie alla maggiore sicurezza introdotta dalla normativa PSD2, se qualcuno si impossessasse del tuo telefono, del tuo computer o della tua carta di credito, non sarebbe in grado di effettuare un pagamento online. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a leggere la Direttiva PSD2 su ecb.europa.eu

A partire da gennaio 2021, le banche sono tenute a richiedere l'autenticazione a 2 fattori per i pagamenti online sopra un certo valore. Se hai problemi durante i pagamenti con carta di credito, ti consigliamo di controllare con la tua banca se la tua carta è già registrata per l'autenticazione a 2 fattori. In caso contrario, la tua banca ti fornirà istruzioni per effettuare la registrazione. Nel frattempo, per evitare di riscontrare problemi con i pagamenti per i tuoi ordini su www.brunate.com, ti consigliamo di scegliere un metodo di pagamento differente, poiché l'autenticazione a 2 fattori è richiesta solo per le carte di credito. Di seguito trovi una lista dei nostri metodi di pagamento alternativi.

Ti informiamo che, a seconda del tuo istituto di credito, potresti avere la possibilità di aggiungere www.brunate.com all'elenco dei tuoi rivenditori fidati. In questo modo, non sarebbe necessaria un'ulteriore verifica per i prossimi acquisti sul nostro sito. Contatta la tua banca per maggiori informazioni.

Il sistema controlla se la carta utilizza i programmi di sicurezza 3-D-secure Verified by Visa oppure Mastercard SecureCode. Si tratta di procedimenti di sicurezza elaborati esclusivamente per questo tipo di carte di credito per verificare che siano effettivamente il titolare legittimo della carta di credito e il legittimo venditore on line ad effettuare la transazione. Se un titolare di carta di credito è iscritto al programma di sicurezza 3-D-secure, dopo l’inserimento dei dati dell’ordine si aprirà un’altra finestra d’interrogazione connessa alla banca del cliente che richiederà di inserire il “secure code” (una password scelta da voi). Solo inserendo la password esatta, la transazione sarà eseguita.

Per tutti i pagamenti con carta di credito o di debito vale quanto segue: gli importi dei resi vengono sempre stornati sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.

3. Pagamento con PayPal

Nel processo di acquisto basta selezionare "PayPal" tra le "modalità di pagamento" per essere automaticamente trasferiti alla pagina PayPal. Se si è già clienti PayPal, sarà sufficiente accedere con i propri dati e confermare il pagamento. Se non si possiede un conto PayPal, è possibile aprirne uno e confermare il pagamento.
In caso di restituzione della merce, l’importo sarà accreditato sul conto utilizzato per il pagamento.

4. Pagamento con bonifico IMMEDIATO

Il bonifico IMMEDIATO è una procedura di bonifico diretta che le consente di effettuare un pagamento in modo rapido e senza ulteriore registrazione. Avrà bisogno soltanto di un conto corrente bancario e di un accesso bancario online.

Nella fase d’ordine “pagamento” scelga la voce “bonifico IMMEDIATO”. Verrà successivamente reindirizzato/a al modulo di pagamento protetto per il bonifico IMMEDIATO e a quel punto potrà abilitare il modulo per il bonifico a completamento automatico mediante i suoi consueti dati di online banking. Una volta terminata la trasmissione criptata, l’avvenuto pagamento verrà confermato solitamente qualche attimo dopo.

Il pagamento tramite bonifico immediato non è possibile in tutti i paesi.

I pagamenti vengono elaborati tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Unzer E-Com GmbH o PayPal.

Versione del 27.04.2022