Versand, Zahlungen und Retouren

VERSAND

Der Versand innerhalb Europas erfolgt mit unserem Logistik-Partner DHL. Alle Lieferungen, die von brunate.com verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können. 

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Samstag,            10:00 Uhr bis 19:00 Uhr MEZ (außer an gesetzlichen Feiertagen). Die Ware ist spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1 bis 6 Werktagen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse, abhängig von der Wahl des Lieferorts.

Belgien 14,90 €
Bulgarien 18,90 €
Dänemark 14,90 €
Deutschland 7,90 €
Estland 15,90 €
Finnland 15,90 €
Frankreich 14,90 €
Griechenland 15,90 €
Großbritannien 14,90 €
Irland 15,90 €
Italien 7,90 €
Koratien 15,90 €
Lettland 15,90 €
Litauen 15,90 €
Luxemburg 14,90 €
Malta 26,90 €
Monaco 14,90 €
Niederland 14,90 €
Norwegen 23,90 €
Österreich 14,90 €
Polen 14,90 €
Portugal 15,90 €
Rumänien 15,90 €
Schweden 14,90 €
Schweiz / Liechtenstein 23,90 €
Slowakei 14,90 €
Spanien 14,90 €
Tschechien 14,90 €
Ungarn 14,90 €
Zypern 15,90 €


Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben.

Im Falle von Rücksendungen trägt der Käufer die Versandkosten. Sendungen nach Norwegen und in die Schweiz werden maximal mit einem Einkaufswert von bis zu € 1.000,00 versendet. Der Käufer trägt die im jeweiligen Land anfallenden Zoll- und Einfuhrkosten. 

Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der DHL-Tracking-Nummer. Sie können den Sendungsstatus über den nachfolgenden Link abrufen.

DHL-Sendungsverfolgung  

RETOUREN

Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt und das Sie mit ihr zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre auf brunate.com gekauften und ungetragenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden und damit den Vertrag widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Galli GmbH – Brunate Store, Schrammerstraße 3, 80333 München, Deutschland, muenchen@brunate.it, Telefon +49 89 39294285, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht Pflicht ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, inklusive der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vier Wochen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die ungetragene Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die ungetragene Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die ungetragene Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die ungetragenen Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nur bei Artikeln, die nicht getragen oder geändert wurden. Bei getragenen Produkten verfällt das Widerrufsrecht.

 

 

ZAHLUNG

1. Währungen

Zahlungen sowie Erstattungen werden in Euro (EUR) abgerechnet.

2. Zahlung per Kreditkarte oder Debitkarte

Wählen Sie im Bestellschritt „Zahlungsart“ „Karte“ aus.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten und Debitkarten:

  • Visa
  • Visa Debit
  • MasterCard
  • MasterCard Debit

Geben Sie Ihre Kartendaten auf unserer Bezahlseite ein. Brunate.com verfügt über eine hochmoderne Sicherheitsserver-Software mit SSL-Verschlüsselung, die Ihre Kartendaten während der Übertragung gegen Abhören und Manipulation schützt.

Für alle Zahlungen per Kreditkarte oder Debitkarte gilt: Gutschriften aus Rücksendungen werden immer auf die für den Kauf verwendete Kreditkarte zurückgebucht.

3. Zahlung per SOFORT-Überweisung 

Die SOFORT-Überweisung ist ein Direktüberweisungsverfahren und ermöglicht es Ihnen schnell und ohne zusätzliche Registrierung zu bezahlen. Sie benötigen lediglich ein Bankkonto sowie einen Online-Banking Zugang.

Wählen Sie im Bestellschritt „Zahlung“ „SOFORT-Überweisung“ aus. Sie werden anschließend auf das gesicherte Zahlformular von SOFORT-Überweisung weitergeleitet und geben dort den automatisch ausgefüllten Überweisungsträger mittels Ihrer gewohnten Online-Banking Daten frei. Nach der verschlüsselten Übertragung wird Ihre erfolgreiche Zahlung in der Regel bereits wenige Augenblicke später bestätigt.

 

Etwaige Überweisungskosten sowie Bankspesen sind vom Kunden zu tragen.
Gutschriften aus Rücksendungen werden nur auf das Bankkonto zurück überwiesen, von dem die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde.

 

Stand 01.01.2019