Versand, Zahlungen und Retouren

VERSAND

Der Versand erfolgt mit unserem Logistik-Partner DHL. Alle Lieferungen, die von brunate.com verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können. 

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Samstag, 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr MEZ (außer an gesetzlichen Feiertagen). Die Ware ist spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig.

Die Ware wird innerhalb von einem Werktag versandfertig gemacht und an unseren Logistikpartner DHL übergeben. Die Lieferzeit hängt von dem entsprechenden Lieferland ab.

Albanien 19,90 €
Australien 69,90 €
Bahrain 49,90 €
Belgien   0,00 €
Bosnien und Herzegovina 19,90 €
Bulgarien 19,90 €
Dänemark   0,00 €
Deutschland   0,00 €
Estland 15,90 €
Finnland 15,90 €
Frankreich   0,00 €
Griechenland 15,90 €
Großbritannien 29,90 €
Irland 15,90 €
Island 49,90 €
Italien   0,00 €
Kanada 49,90 €
Kasachstan 49,90 €
Koratien   0,00 €
Lettland 15,90 €
Litauen 15,90 €
Luxemburg   0,00 €
Malta 29,90 €
Monaco   0,00 €
Niederlande   0,00 €
Norwegen 29,90 €
Österreich   0,00 €
Polen   0,00 €
Portugal   0,00 €
Rumänien   0,00 €
Russland / Russiche Förderation 49,90 €
San Marino 19,90 €
Saudi Arabien 49,90 €
Serbien 19,90 €
Schweden   0,00 €
Schweiz / Liechtenstein 29,90 €
Slowakei   0,00 €
Spanien   0,00 €
Tschechien   0,00 €
Ukraine 49,90 €
Ungarn   0,00 €
USA 49,90 €
VAE 49,90 €
Zypern 15,90 €


Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben.

Im Falle von Rücksendungen trägt der Käufer die Versandkosten. Rücksendungen können auf eigene Initiative durch einen Paketdienst erfolgen oder durch ein von uns zugesendetes kostenpflichtiges DHL-Paketlabel.

Albanien 19,90 €
Australien 69,90 €
Bahrain 49,90 €
Belgien 16,90 €
Bosnien und Herzegovina 19,90 €
Bulgarien 19,90 €
Dänemark  16,90 €
Deutschland    7,90 €
Estland 16,90 €
Finnland 16,90 €
Frankreich  16,90 €
Griechenland 16,90 €
Großbritannien 29,90 €
Irland 16,90 €
Island 49,90 €
Italien    9,90 €
Kanada 49,90 €
Kasachstan 49,90 €
Koratien 16,90 €
Lettland 16,90 €
Litauen 16,90 €
Luxemburg 16,90 €
Malta 29,90 €
Monaco 16,90 €
Niederland 16,90 €
Norwegen 29,90 €
Österreich 16,90 €
Polen 16,90 €
Portugal 16,90 €
Rumänien 16,90 €
Russland / Russiche Förderation 49,90 €
San Marino 19,90 €
Saudi-Arabien 49,90 €
Serbien 19,90 €
Schweden 16,90 €
Schweiz / Liechtenstein 29,90 €
Slowakei 16,90 €
Spanien 16,90 €
Tschechien 16,90 €
Ukraine 49,90 €
Ungarn 16,90 €
USA 49,90 €
VAE 49,90 €
Zypern 16,90 €

Anfallende Zollkosten und Zollabwicklungen sind vom Käufer zu tragen und zu erledigen. Dies gilt sowohl für den Kauf der Ware, als auch für eventuelle Rücksendungen der Ware. Der Verkäufer übernimmt hier keinerlei Kosten, Pflichten und Verantwortung.

 

Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der DHL-Tracking-Nummer. Sie können den Sendungsstatus über den nachfolgenden Link abrufen.

DHL-Sendungsverfolgung  

RETOUREN

Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt und das Sie mit ihr zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre auf brunate.com gekauften und ungetragenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden und damit den Vertrag widerrufen.

Im Falle von Rücksendungen trägt der Käufer die Versandkosten. Rücksendungen können auf eigene Initiative durch einen Paketdienst erfolgen oder durch ein von uns zugesendetes kostenpflichtiges DHL-Paketlabel.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Galli GmbH – Brunate Store, Schrammerstraße 3, 80333 München, Deutschland, customerservice@brunate.com, Telefon +49 89 39294285, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht Pflicht ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, inklusive der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vier Wochen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die ungetragene Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die ungetragene Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die ungetragene Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die ungetragenen Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nur bei Artikeln, die nicht getragen oder geändert wurden. Bei getragenen Produkten verfällt das Widerrufsrecht.

 

 

ZAHLUNG

1. Währungen

Zahlungen sowie Erstattungen werden in Euro (EUR) abgerechnet.

2. Zahlung per Kreditkarte oder Debitkarte

Wählen Sie im Bestellschritt „Zahlungsart“ „Karte“ aus.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten und Debitkarten:

  • Visa
  • Visa Debit
  • MasterCard
  • MasterCard Debit

Geben Sie Ihre Kartendaten auf unserer Bezahlseite ein. Brunate.com verfügt über eine hochmoderne Sicherheitsserver-Software mit SSL-Verschlüsselung, die Ihre Kartendaten während der Übertragung gegen Abhören und Manipulation schützt.

Für alle Zahlungen per Kreditkarte oder Debitkarte gilt: Gutschriften aus Rücksendungen werden immer auf die für den Kauf verwendete Kreditkarte zurückgebucht.

3. Zahlung per SOFORT-Überweisung 

Die SOFORT-Überweisung ist ein Direktüberweisungsverfahren und ermöglicht es Ihnen schnell und ohne zusätzliche Registrierung zu bezahlen. Sie benötigen lediglich ein Bankkonto sowie einen Online-Banking Zugang.

Wählen Sie im Bestellschritt „Zahlung“ „SOFORT-Überweisung“ aus. Sie werden anschließend auf das gesicherte Zahlformular von SOFORT-Überweisung weitergeleitet und geben dort den automatisch ausgefüllten Überweisungsträger mittels Ihrer gewohnten Online-Banking Daten frei. Nach der verschlüsselten Übertragung wird Ihre erfolgreiche Zahlung in der Regel bereits wenige Augenblicke später bestätigt.

Die Zahlung per "SOFORT-Überweisung ist nicht in allen Ländern möglich.

4. Zahlung per SEPA-Lastschriftmandat

Das SEPA-Lastschriftmandat ermöglicht es Ihnen schnell und ohne zusätzliche Registrierung zu bezahlen. Sie benötigen lediglich ein Bankkonto und Ihren IBAN.

Wählen Sie im Bestellschritt „Zahlung“ „SEPA-Lastschriftmandat“ aus. Sie werden anschließend auf das gesicherte Zahlformular weitergeleitet und geben Ihren IBAN ein. Nach der verschlüsselten Übertragung wird Ihre erfolgreiche Zahlung in der Regel bereits wenige Augenblicke später bestätigt.

Der Käufer mandatiert und ermächtigt den Zahlungsanbieter der Galli GmbH „Unzer E-Com GmbH“ den ausgewiesenen Rechnungsbetrag von seinem durch IBAN (International Banking Account Number) bezeichnetem Konto einzuziehen. Zugleich weist der Käufer seinen kontoführenden Zahlungsdienstanbieter an, die von dem Zahlungsanbieter der Galli GmbH „Unzer E-Com GmbH“ auf seinem Konto gezogene Lastschrift einzulösen.

Ebenfalls ermächtigt der Käufer sein Kreditinstitut unwiderruflich, das durch die angegebene IBAN bezeichnete ist, bei Nichteinlösung der Lastschrift oder bei Widerspruch gegen die Lastschrift dem Zahlungsanbieter der Galli GmbH der „Unzer E-Com GmbH“ oder einem ihm beauftragten Unternehmen auf Anforderung seinen Namen und seine Anschrift mitzuteilen, damit Anspruch gegen ihn geltend gemacht werden kann.

Die Zahlung der SEPA-Lastschriftmandat ist nicht in allen Ländern möglich.

 

Etwaige Überweisungskosten sowie Bankspesen sind vom Kunden zu tragen.
Gutschriften aus Rücksendungen werden nur auf das Bankkonto zurück überwiesen, von dem die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde.

 

Alle Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstanbieter Unzer E-Com GmbH abgewickelt.

 

Stand 03.01.2022