Retouren
Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt und das Sie mit ihr zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre auf brunate.com gekauften und ungetragenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden und damit den Vertrag widerrufen.
Im Falle von Rücksendungen trägt der Käufer die Versandkosten (s. Versand). Rücksendungen können innerhalb Europas auf eigene Initiative durch einen Paketdienst erfolgen oder durch ein von uns zugesendetes kostenpflichtiges DHL-Paketlabel. Rücksendungen außerhalb Europas müssen vom Käufer auf Eigeninitiative und Eigenkosten durchgeführt werden.Zur Vermeidung von unnötigen Zollkosten bitten wir um folgenden Vermerk auf den Zolldokumenten: „Rücksendung von unveränderter Ware“.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Galli GmbH – Brunate Store, Schrammerstraße 3, 80333 München, Deutschland, customerservice@brunate.com, Telefon +49 89 39294285, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht Pflicht ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, inklusive der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vier Wochen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die ungetragene Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die ungetragene Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die ungetragene Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die ungetragenen Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nur bei Artikeln, die nicht getragen oder geändert wurden. Bei getragenen Produkten verfällt das Widerrufsrecht.